Запрос на удаление данных

Как удалить свой аккаунт

Вариант 1: Удаление через приложение (Мгновенно)

Самый быстрый способ удалить свои данные — прямо в ACApp, на телефоне или на компьютере:

• Откройте ACApp на телефоне или перейдите на app.acapp.uk с компьютера и войдите в аккаунт.
• Перейдите во вкладку Профиль.
• Нажмите Удалить аккаунт навсегда.
• Подтвердите свой выбор. Ваш профиль и все данные будут удалены навсегда и незамедлительно.

Вариант 2: Запрос по электронной почте

Если вы не можете войти в аккаунт, вы можете запросить удаление вручную, связавшись с нами:

• Отправьте письмо на адрес: [email protected]
• Тема письма: Account Deletion Request
• Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, использованный для регистрации. Обычно мы обрабатываем запросы в течение 48 часов и всегда в течение 30 дней.

Политика хранения данных

После удаления аккаунта ACApp удаляет ваш профиль, адрес электронной почты, договоры, Smart Logs и связанные серверные данные из нашей рабочей базы данных. При удалении аккаунта активная подписка ACApp Pro отменяется автоматически, и больше списаний не будет. Текущий оплаченный период автоматически не возвращается — см. Политику возврата средств.

Записи о платежах и счетах хранит Paddle — наш платёжный провайдер и продавец (merchant of record) — в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством. Они не являются частью вашего аккаунта ACApp и не удаляются вместе с ним.

Перед удалением аккаунта, удалением ACApp с главного экрана или очисткой данных браузера поделитесь фотографиями из Галереи, которые хотите сохранить. Фотографии в Галерее хранятся только в браузере на этом устройстве, и ACApp не хранит их копии на своих серверах.