Заявка за изтриване на данни

Как да изтриете своя акаунт

Вариант 1: Изтриване през приложението (Незабавно)

Най-бързият начин да премахнете данните си е директно в ACApp — на телефона или на компютър:

• Отворете ACApp на телефона си или отидете на app.acapp.uk от компютър и влезте в профила си.
• Отидете в раздела Профил.
• Натиснете Изтриване на акаунта.
• Потвърдете избора си. Вашият профил и всички данни ще бъдат изтрити незабавно и перманентно.

Вариант 2: Заявка по имейл

Ако не можете да влезете в профила си, можете да поискате ръчно изтриване, като се свържете с нас:

• Изпратете имейл на: [email protected]
• Тема: Account Deletion Request
• Моля, посочете имейл адреса, използван за акаунта. Обикновено обработваме заявките до 48 часа и винаги в рамките на 30 дни.

Политика за задържане на данни

След изтриване на акаунта ACApp премахва вашия профил, имейл адрес, договори, Smart Logs и свързаните сървърни данни от нашата производствена база данни. При изтриване на акаунта активният абонамент ACApp Pro се прекратява автоматично и няма да бъдете таксувани повече. Текущият платен период не се връща автоматично — вижте Политиката за връщане на суми.

Записите за плащания и фактури се съхраняват от Paddle — нашият платежен доставчик и търговец (merchant of record) — съгласно данъчното и счетоводното законодателство. Те не са част от вашия акаунт в ACApp и не се изтриват заедно с него.

Преди да изтриете акаунта си, да премахнете ACApp от началния екран или да изчистите данните на браузъра, моля споделете всички снимки от Галерията, които искате да запазите. Снимките в Галерията се съхраняват само в браузъра на това устройство и ACApp не пази копия от тях на своите сървъри.